نحوه عیب یابی پیام “Modules update failed” در آنتی ویروس ESET

در این نوشته ما مقصد داریم نحوه عیب یابی و رفع دو خطای Modules update failed و error 0073 در آنتی ویروس Eset را بررسی کنیم.

مراحل رفع خطای Modules update failed

بر روی Update → Check for updates کلیک کنید. اگر آپدیت ناموفق بود، به مرحله بعدی بروید تا زمانی که بتوانید بروزرسانی را دریافت کنید و دیگر خطای Modules update failed را مشاهده نکنید.

برای رفع این خطا لازم است شما مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید. همچنین در نظر داشته باشید که پس از انجام هر مرحله، بررسی کنید که آیا می توانید به روز رسانی را انجام دهید یا نه.

1. مطمئن شوید که از آخرین نسخه آنتی ویروس ESET خود، استفاده می کنید.
2. بررسی کنید که آیا پارتیشن هارد دیسک شما (به عنوان مثال، C:) جایی که آنتی ویروس ESET شما در آن نصب شده است، فضای خالی کافی (حداقل 1 گیگابایت) دارد.
3. لایسنس آنتی ویروس نود 32 خود را مجدداً وارد کنید.
4. اطمینان حاصل کنید که لایسنس آنتی ویروس Eset شما، منقضی نشده است.
5. کش (cache) آپدیت را پاک کنید.
6. هر گونه نرم افزار آنتی ویروس دیگری که قبلاً نصب شده را حذف کنید.
7. ESET را از شناسایی در فایروال شخص ثالث خود (مانند فایروال شخصی Norton، ZoneAlarm یا موارد دیگر) حذف کنید. اگر از فایروال ESET استفاده می کنید و هیچ نرم افزار فایروال دیگری نصب نکرده اید، این مرحله را نادیده بگیرید.
8. اگر از پروکسی HTTP برای دانلود به‌روزرسانی‌ها استفاده نمی‌کنید:
پنجره برنامه اصلی آنتی ویروس ESET خود را باز کنید.
کلید F5 را فشار دهید تا تنظیمات پیشرفته باز شود.
روی Update کلیک کنید، Profiles → Updates → Connection Options را بزنید، Do not use proxy server را از منوی کشویی حالت Proxy انتخاب کنید و سپس روی OK کلیک کنید.
9. ارتباطات با ESET update server را تست کنید:
کلید Windows + R را روی صفحه کلید خود فشار دهید، cmd را در قسمت متن تایپ کنید و Enter را فشار دهید.
کاربران ویندوز 8: کلید Windows + Q را روی صفحه کلید خود فشار دهید تا جستجوی برنامه باز شود و cmd را در قسمت جستجو تایپ کنید.
ping update.eset.com را در خط فرمان تایپ کنید و Enter را فشار دهید (شکل زیر را ببینید).